En Côte d'Ivoire, le client veut une réponse rapide et « enjaillée »
À Abidjan comme à Bouaké, les ventes passent par WhatsApp, Instagram et Facebook. Le client écrit *« c'est combien ? »*, *« tu fais le déplacement à Cocody ? »*, *« on dit quoi pour le prix ? »* — et il veut une réponse tout de suite.
Le piège des chatbots classiques : un ton trop rigide, un français qui sonne « administratif », et zéro compréhension du nouchi et des expressions locales. Le client le sent, et il zappe.
Ce qu'il faut pour le marché ivoirien
- Un agent qui comprend le parler local : le nouchi, « on dit quoi », « tu fais combien », « c'est mon dernier prix », « enjaillé ».
- Des réponses courtes et chaleureuses, comme un vrai vendeur du marché — pas un robot.
- Le paiement en FCFA : orienter vers Wave, Orange Money, MTN MoMo ou Moov Money, donner le bon numéro et confirmer la commande.
Avec ChatGPT ou Claude connectés à Bedones, vous obtenez un agent qui parle comme vos clients — et c'est vous qui choisissez le ton et les infos.
Comment ça marche
Vous branchez Bedones à ChatGPT ou Claude une seule fois, puis vous configurez l'agent en langage naturel. Exemple :
*« Configure notre agent : on vend des habits à Abidjan. Réponds court, chaleureux, en français simple en comprenant le nouchi. Paiement par Wave au 0XX XX XX XX, Orange Money et MoMo aussi. Livraison Abidjan 1 000 FCFA, intérieur du pays via gare. »*
L'IA enregistre ce contexte dans Bedones. Votre agent répond ensuite tout seul, dans le bon ton :
- Client : *« On dit quoi pour le prix ? »* → Agent : *« Pour toi c'est 10 000 FCFA, c'est cadeau 😉. Tu es sur Abidjan ? »*
- Client : *« Je paie comment ? »* → Agent : *« Wave au 0XX XX XX XX. Tu envoies la capture et je valide ta commande direct. »*
Vous pouvez aussi faire modérer vos commentaires Facebook/Instagram par l'IA et ajouter des règles FAQ (*« quand on demande l'adresse, réponds … »*).
Vous gardez la main
L'agent suit strictement le contexte que vous avez défini. Vous pouvez le relire et l'ajuster quand vous voulez, reprendre une conversation manuellement, ou couper l'auto-réponse pour négocier vous-même un gros panier.
Mettre ça en place (5 minutes)
Le guide d'installation complet est ici : Gérer ses commentaires et messages avec ChatGPT ou Claude.
En résumé : ajoutez le connecteur https://api-moderator.bedones.com/mcp dans ChatGPT ou Claude, autorisez l'accès à votre organisation, et configurez votre agent. Vos clients à Abidjan, Yamoussoukro ou Bouaké sont servis vite et bien, 24h/24.